FAQ

FAQ KOVA

Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir avant d’utiliser KOVA pour conserver vos aliments plus simplement au quotidien.

Produit KOVA
Besoin d’aide ? Notre service client vous répond à l’adresse : messervicesclients@hotmail.com
Comment fonctionne KOVA ?

KOVA retire l’air présent dans les sacs compatibles grâce à un système d’aspiration. En limitant l’exposition des aliments à l’air, vos aliments sont mieux protégés au réfrigérateur ou au congélateur.

Pourquoi la mise sous vide aide-t-elle à mieux conserver les aliments ?

L’air, et notamment l’oxygène, participe à l’oxydation et à la dégradation des aliments. En retirant une grande partie de l’air autour des aliments, la mise sous vide aide à ralentir ce processus.

KOVA est-il facile à utiliser ?

Oui. Il suffit de placer vos aliments dans un sac compatible, de bien fermer le zip, de positionner KOVA sur la valve, puis d’appuyer pour lancer l’aspiration. L’air est retiré en quelques secondes.

Quels aliments puis-je mettre sous vide avec KOVA ?

Vous pouvez utiliser KOVA pour les fruits, légumes, fromages, viandes, poissons, herbes, charcuteries, restes de repas, portions préparées, aliments secs et aliments destinés au congélateur.

Est-ce adapté pour les avocats, fruits coupés et légumes ?

Oui, KOVA est très pratique pour les avocats, fruits coupés, légumes préparés ou herbes fraîches. Il permet de mieux les protéger de l’air une fois placés dans un sac compatible.

Peut-on utiliser KOVA pour la viande et le poisson ?

Oui, vous pouvez utiliser KOVA pour la viande et le poisson, à condition de respecter les règles classiques d’hygiène alimentaire. Les aliments crus doivent toujours être conservés au réfrigérateur ou au congélateur.

Peut-on mettre les sacs au congélateur ?

Oui, les sacs compatibles peuvent être utilisés au congélateur. C’est pratique pour préparer des portions à l’avance, organiser les aliments et gagner de la place.

La mise sous vide remplace-t-elle le réfrigérateur ?

Non. KOVA aide à mieux conserver les aliments, mais ne remplace pas les règles classiques de conservation. Les aliments frais doivent toujours être placés au réfrigérateur ou au congélateur selon leur nature.

Les sacs sont-ils réutilisables ?

Oui, les sacs compatibles peuvent être réutilisés après lavage, selon leur état et le type d’aliment conservé. Pour la viande ou le poisson cru, il est préférable d’utiliser un sac propre dédié.

Comment nettoyer les sacs ?

Les sacs peuvent être lavés à la main avec de l’eau tiède et du savon doux. Il est important de bien les laisser sécher avant de les réutiliser. Ne réutilisez pas un sac abîmé, percé ou ayant contenu un aliment à risque.

Peut-on utiliser KOVA avec des liquides ?

Pour les aliments très liquides comme les soupes, sauces ou plats en sauce, il est conseillé de les refroidir ou de les pré-congeler légèrement avant la mise sous vide afin d’éviter que le liquide ne soit aspiré.

Est-ce que KOVA aspire vraiment l’air du sac ?

Oui, lorsque le sac est bien fermé et que l’appareil est correctement positionné sur la valve, KOVA aspire l’air du sac. Le sac se compresse progressivement autour des aliments.

Pourquoi mon sac ne se compresse pas correctement ?

Vérifiez que le zip est parfaitement fermé, que la valve est propre et sèche, et que KOVA est bien positionné dessus. Si de l’air entre encore, le sac peut être mal fermé ou abîmé.

KOVA remplace-t-il une grande machine sous vide ?

KOVA est une alternative compacte et pratique pour un usage quotidien. Il est idéal pour les restes, les aliments ouverts, le batch cooking, le frigo et le congélateur, sans avoir besoin d’une grosse machine encombrante.

Est-ce que KOVA prend de la place dans la cuisine ?

Non, KOVA est compact, léger et facile à ranger. Il peut être placé dans un tiroir, un placard ou laissé discrètement sur le plan de travail.

KOVA est-il rechargeable ?

Oui, KOVA est rechargeable et conçu pour une utilisation simple au quotidien, sans fil encombrant pendant l’utilisation.

Comment nettoyer l’appareil KOVA ?

Nettoyez l’extérieur avec un chiffon doux légèrement humide. Ne plongez jamais l’appareil dans l’eau. La base transparente et la zone de contact doivent rester propres et sèches pour une bonne aspiration.

Est-ce que KOVA aide à réduire le gaspillage alimentaire ?

Oui, KOVA vous aide à mieux protéger les aliments, à mieux organiser votre frigo et à utiliser plus facilement ce que vous avez déjà acheté. Cela peut aider à réduire les aliments oubliés ou jetés trop tôt.

Est-ce utile pour le batch cooking ?

Oui, KOVA est très pratique pour préparer des portions à l’avance. Vous pouvez organiser vos repas, vos restes ou vos aliments à congeler dans des sacs séparés.

Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Oui, le paiement est sécurisé via les solutions de paiement disponibles sur notre boutique.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier selon votre adresse, le transporteur et les périodes de forte demande. Vous recevrez les informations disponibles lors de votre commande.

Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfaite ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, selon les conditions indiquées dans notre politique de retour.

Comment contacter le service client ?

Pour toute question concernant votre commande, votre livraison, un retour ou l’utilisation de KOVA, vous pouvez nous écrire à : messervicesclients@hotmail.com