Conditions d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION

APERÇU

Bienvenue chez KOVA.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent KOVA. KOVA exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée.

Les présentes Conditions d’utilisation décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez notre boutique, consultez nos produits ou effectuez un achat.

En visitant, interagissant avec ou utilisant notre boutique, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE

En utilisant notre boutique, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays ou région de résidence.

Pour utiliser certains services, notamment passer une commande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.

Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec exactitude sur notre boutique. Toutefois, les couleurs, dimensions ou l’apparence des produits peuvent légèrement varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons également le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités disponibles.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, vous effectuez une offre d’achat. La commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation de notre part.

Nous devons recevoir et valider votre paiement avant de traiter votre commande. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la confirmer, car nous pourrions ne pas être en mesure d’accepter une modification ou une annulation après validation.

Nous nous réservons le droit de refuser, modifier ou annuler une commande en cas d’erreur, de suspicion de fraude, d’indisponibilité du produit ou de problème lié au paiement.

Vos achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 4 — PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur notre boutique peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Le prix facturé est celui indiqué au moment de la commande. Des frais de livraison, taxes, frais de douane ou frais d’importation peuvent s’ajouter selon votre lieu de livraison.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués sur notre boutique.

Le paiement est traité via les solutions sécurisées proposées sur notre boutique.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon les transporteurs, la destination, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout autre événement extérieur.

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.

ARTICLE 6 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément aux conditions indiquées dans notre politique de retour.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

messervicesclients@hotmail.com

ARTICLE 7 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur notre boutique, y compris les textes, images, visuels, logos, designs, vidéos, descriptions de produits et éléments graphiques, appartiennent à KOVA ou à leurs propriétaires respectifs.

Vous n’êtes pas autorisé(e) à copier, reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter ces contenus sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 8 — OUTILS ET SERVICES TIERS

Notre boutique peut utiliser des outils, applications ou services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison, les avis clients, l’analyse ou le marketing.

Ces services sont fournis selon leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou problèmes résultant de l’utilisation de services tiers indépendants.

ARTICLE 9 — LIENS VERS DES TIERS

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques, des politiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres conditions avant toute utilisation ou transaction.

ARTICLE 10 — RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous proposer nos services.

Toute vente ou achat effectué sur notre boutique est réalisé directement avec KOVA. En utilisant notre boutique, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des produits achetés, des ventes effectuées ou des éventuels problèmes liés à votre commande auprès de KOVA.

ARTICLE 11 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via notre boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprenez comment vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

ARTICLE 12 — AVIS CLIENTS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Si vous publiez un avis, commentaire, témoignage, suggestion ou tout autre contenu concernant nos produits ou notre boutique, vous nous autorisez à utiliser ce contenu afin d’améliorer, présenter ou promouvoir nos services.

Vous vous engagez à ne pas publier de contenu faux, offensant, diffamatoire, illégal ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié ou contraire aux présentes Conditions.

ARTICLE 13 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations présentes sur notre boutique contiennent des erreurs, inexactitudes ou omissions, notamment concernant les descriptions de produits, prix, offres, frais de livraison, délais ou disponibilités.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier les informations ou d’annuler une commande si une information incorrecte a été publiée.

ARTICLE 14 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre boutique à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou nuisibles.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser notre boutique pour transmettre des virus ou logiciels malveillants ;

• de tenter d’accéder à des données non autorisées ;

• de copier ou exploiter le contenu de la boutique sans autorisation ;

• de publier de fausses informations ;

• de nuire au bon fonctionnement de la boutique ;

• d’utiliser notre boutique pour des activités frauduleuses ou contraires à la loi.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou refuser l’accès à notre boutique en cas de violation des présentes Conditions.

ARTICLE 15 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure autorisée par la loi, KOVA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de revenus, pertes commerciales ou tout autre préjudice résultant de l’utilisation de notre boutique ou de nos produits.

Nos produits sont fournis conformément aux informations disponibles sur notre boutique. L’utilisation du produit relève de la responsabilité du client, qui doit respecter les instructions d’utilisation fournies.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES

Nous ne garantissons pas que notre boutique sera disponible de manière continue, sans erreur, sans interruption ou sans faille de sécurité.

Nous nous efforçons de maintenir notre boutique accessible et fonctionnelle, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente.

ARTICLE 17 — INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager KOVA de toute responsabilité en cas de réclamation, dommage, perte ou frais résultant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation abusive de notre boutique.

ARTICLE 18 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.

ARTICLE 19 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment.

La version la plus récente sera publiée sur notre boutique. Votre utilisation continue de la boutique après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

ARTICLE 20 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable dans le pays où KOVA exerce son activité.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

ARTICLE 21 — CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

messervicesclients@hotmail.com

KOVA
Service client
messervicesclients@hotmail.com

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Les présentes Conditions d’utilisation décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez notre boutique, consultez nos produits ou effectuez un achat.

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ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE

En utilisant notre boutique, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays ou région de résidence.

Pour utiliser certains services, notamment passer une commande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.

Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec exactitude sur notre boutique. Toutefois, les couleurs, dimensions ou l’apparence des produits peuvent légèrement varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons également le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités disponibles.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, vous effectuez une offre d’achat. La commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation de notre part.

Nous devons recevoir et valider votre paiement avant de traiter votre commande. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la confirmer, car nous pourrions ne pas être en mesure d’accepter une modification ou une annulation après validation.

Nous nous réservons le droit de refuser, modifier ou annuler une commande en cas d’erreur, de suspicion de fraude, d’indisponibilité du produit ou de problème lié au paiement.

Vos achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 4 — PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur notre boutique peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Le prix facturé est celui indiqué au moment de la commande. Des frais de livraison, taxes, frais de douane ou frais d’importation peuvent s’ajouter selon votre lieu de livraison.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués sur notre boutique.

Le paiement est traité via les solutions sécurisées proposées sur notre boutique.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon les transporteurs, la destination, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout autre événement extérieur.

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.

ARTICLE 6 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément aux conditions indiquées dans notre politique de retour.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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ARTICLE 7 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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Vous n’êtes pas autorisé(e) à copier, reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter ces contenus sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 8 — OUTILS ET SERVICES TIERS

Notre boutique peut utiliser des outils, applications ou services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison, les avis clients, l’analyse ou le marketing.

Ces services sont fournis selon leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou problèmes résultant de l’utilisation de services tiers indépendants.

ARTICLE 9 — LIENS VERS DES TIERS

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques, des politiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres conditions avant toute utilisation ou transaction.

ARTICLE 10 — RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous proposer nos services.

Toute vente ou achat effectué sur notre boutique est réalisé directement avec KOVA. En utilisant notre boutique, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des produits achetés, des ventes effectuées ou des éventuels problèmes liés à votre commande auprès de KOVA.

ARTICLE 11 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via notre boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprenez comment vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

ARTICLE 12 — AVIS CLIENTS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Si vous publiez un avis, commentaire, témoignage, suggestion ou tout autre contenu concernant nos produits ou notre boutique, vous nous autorisez à utiliser ce contenu afin d’améliorer, présenter ou promouvoir nos services.

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Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié ou contraire aux présentes Conditions.

ARTICLE 13 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations présentes sur notre boutique contiennent des erreurs, inexactitudes ou omissions, notamment concernant les descriptions de produits, prix, offres, frais de livraison, délais ou disponibilités.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier les informations ou d’annuler une commande si une information incorrecte a été publiée.

ARTICLE 14 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre boutique à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou nuisibles.

Il est notamment interdit :

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• de copier ou exploiter le contenu de la boutique sans autorisation ;

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• de nuire au bon fonctionnement de la boutique ;

• d’utiliser notre boutique pour des activités frauduleuses ou contraires à la loi.

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ARTICLE 15 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure autorisée par la loi, KOVA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de revenus, pertes commerciales ou tout autre préjudice résultant de l’utilisation de notre boutique ou de nos produits.

Nos produits sont fournis conformément aux informations disponibles sur notre boutique. L’utilisation du produit relève de la responsabilité du client, qui doit respecter les instructions d’utilisation fournies.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES

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ARTICLE 18 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.

ARTICLE 19 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment.

La version la plus récente sera publiée sur notre boutique. Votre utilisation continue de la boutique après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

ARTICLE 20 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable dans le pays où KOVA exerce son activité.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

ARTICLE 21 — CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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